Trocas e Devoluções | Rocket
AVISO DE FINAL DE ANO

- ATENÇÃO: ENTRE OS DIAS 27/12/17 Á 04/01/18 NOSSA EQUIPE ESTARÁ EM RECESSO. TODAS OS EMAILS E CONTATOS ENVIADOS NESSE PERÍODO SERÃO RETORNADOS A PARTIR DO DIA 05/01/18. 

Nossa política de troca e devolução tem o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes e para isto foi criada criteriosamente com base no Código de Defesa do Consumidor. Leia atentamente as instruções:


- TROCA

Você pode efetuar a troca total ou parcial de sua compra por qualquer outro produto disponível em estoque na loja de igual valor.

A primeira troca é sempre gratuita e é necessário solicitar via email a autorização de troca. Essa solicitação deve ser feita em até 07 dias úteis após o recebimento da encomenda conforme rastreamento dos Correios.

Enviar a solicitação para o email: [email protected] e informar o nome completo e email utilizado na compra, qual item deseja troca e por qual, bem como o motivo pelo qual deseja efetuar a troca.

A postagem das novas peças será feita em 07 dias úteis após o recebimento da peça de troca.

- DEVOLUÇÃO / DESISTÊNCIA DA COMPRA

Se após receber o seu pedido você queira apenas desistir dele e receber o dinheiro de volta, deverá nos comunicar em até 07 dias úteis após o recebimento da encomenda conforme rastreamento dos Correios.

A solicitação deverá ser feito para o email: [email protected] , nesse email informar o nome completo e email utilizado na compra e por qual motivo pelo qual deseja efetuar a devolução. Não há nenhum custo relacionado ao frete de devolução dos produtos.

   - Desistência total do pedido: o cliente receberá todo o valor pago pelo pedido efetuado (produtos+frete).

   - Desistência de parte do pedido: o cliente receberá o valor pago pelo item devolvido. 

Os valores serão devolvidos em até 04 dias úteis após recebermos a devolução, conforme meio de pagamento utilizado na compra.


PONTOS IMPORTANTES:

- Não efetuamos a troca ou devolução de produtos que apresentarem qualquer sinal de uso pelo cliente.

- Não efetuamos a troca ou devolução de produtos com prazos superiores aos citados em cada situação.

@rocketcamisetas

Siga @rocketcamisetas e compartilhe seu look com a nossa hashtag #rocketcamisetas