POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES 

Nossa política de troca e devolução tem o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes, e para isto foi criada criteriosamente com base no Código de Defesa do Consumidor. Leia atentamente as instruções:

1. Defeito:
Nos casos de devolução de um produto por motivo de defeito de fabricação, faremos uma verificação do defeito antes da devolução ser autorizada. A solicitação de devolução deverá ser feita no prazo máxima de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido.

Pontos Importantes: Nestes casos a Rocket Camisetas reembolsará o valor e custeará o valor do frete de devolução, porém não efetuaremos troca ou devolução de produtos que apresentarem qualquer sinal de uso pelo cliente.

2. Divergência / Avaria na Entrega:
Caso perceba, no ato da entrega, alguma das divergências relacionadas abaixo, solicitamos que entre em contato conosco, para que possamos instruir quanto ao procedimento de devolução.

- Embalagem aberta ou avariada

- Produto avariado

- Produto divergente do solicitado

 Se o produto for indevidamente recebido, a notificação de divergência ou avaria deverá ser feita através da nossa Central de atendimento ao Cliente em até 72 horas após a data de recebimento.

3. Desistência:
Caso após receber o seu pedido você queira realizar a troca de algum produto por motivo de tamanho, cor ou modelo ou então queira apenas desistir dele e receber o dinheiro de volta, deverá nos comunicar em até 72 horas a partir da data de recebimento do pedido.

Pontos Importantes: Neste caso todas as despesas com os correios serão exclusivamente de responsabilidade do cliente, tanto para devolver o produto, quanto para que um novo produto seja enviado novamente. Não efetuamos a troca ou devolução de produtos que apresentarem qualquer sinal de uso pelo cliente.